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Gästebuch

Heiko Schmidt

Danke an euch alle. Super nett und kompetent, Vielen vielen Dank.

Karin Weigand

Hilfe im Urlaub
Nachdem wir in unserem Sardinien-Urlaub feststellen mussten, dass das 5 Sterne Hotel noch in der "Bauphase" und das Essen auch noch katastrophal war, wollten wir sofort wieder wechseln. Die Reiseleitung vor Ort war zuerst nicht erreichbar und Herr Kohlmann sorgte nach unserem Hilfeanruf sofort für Weiterleitung der Problematik von Tui-Deutschland zu Tui-Italien und dort zur örtlichen Betreuung. Unsere Wünsche wurden daraufhin schnellstens erfüllt und einem Wechsel stand nichts mehr im Weg. Auch die Entschädigung erfolgt prompt und schnell noch vor Ort. Vielen Dank für so professionellen Einsatz und schnelle Hilfe. Die 2 negativen Tage konnten wir dadurch schnell vergessen und den Rest des Urlaubes noch entspannt genießen.

Weigand

Hilfe während Urlaub
Wir hatten in Sardinien das 4+ Sterne Hotel Resorts Grande Baia von Travel Charme gebucht und vor Ort festgestellt, dass es mit 2 Wochen Verspätung kurz vor unserer Ankunft erst eröffnet wurde und sowohl ein Teil noch gar nicht fertiggebaut und als totale Baustelle anzusehen war. Nach der 1. Nacht (das Essen war auch nicht dem Standard entsprechend) wussten wir, dass wir wechseln wollten. Die TUI-Reiseleitung kam mit Stunden Verspätung und zwischenzeitlich telefonierten wir bereits mit Hrn. Kohlmann und baten um Hilfe in Kooperation mit TUI. Als die Reiseleitung doch noch erschien, hatte sie bereits alle Infos über uns und stimmte allen Wünschen zu. Wir konnten sofort in ein uns bekanntes Hotel wechseln und die Erstattung für die Unannehmlichkeiten erfolgte mit größter Kulanz noch vor Ort. Wir bedanken uns für die schnelle Hilfe und sind auch von der allgemeinen Beratung des Herrn Kohlmann begeistert. Weiter so!

Grubi

Nett gemachte Seite. Gruß Tom(f]

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